Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 33winh, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
33winh Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đây là quy trình chúng tôi áp dụng hàng ngày. Mọi kết nối đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập được lưu dưới dạng mã hoá, không phải văn bản thuần. Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.
Xác minh danh tính Trước khi chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, bước xác minh OTP bắt buộc nhằm ngăn thay đổi trái phép.
Quyền xoá dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Chúng tôi giữ lại chỉ những gì pháp luật yêu cầu lưu trữ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc qua email — chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bước xác minh danh tính cần thiết trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Mở chat trực tiếp trên 33winh để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Nêu rõ họ tên, địa chỉ email tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp trên 33winh có hướng dẫn từng bước về cách quản lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tại 33winh.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay mà bạn dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức quảng cáo hoặc đối tác ngoài hệ thống nào.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên 33winh. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu yêu cầu xoá tài khoản. Sau bước xác minh OTP, chúng tôi xử lý và xác nhận khi hoàn tất theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Lịch sử giao dịch Viettel Money được lưu trữ cho mục đích xác minh tài khoản và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử này bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.